全国法院推进一站式解纷和诉讼服务体系建设

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全国法院推进一站式解纷和诉讼服务体系建设

诉讼“掌上办” 服务“不打烊”

马增辰说,这点苦都不算什么,最麻烦的是和父母视频聊天。

河南全省设立574个速裁快审团队,开展“门诊式”审判,速裁快审案件平均审理时间39.09天,与一审民商事案件平均审理时间相比缩短17.7天。

现在,这辆车成了他临时的栖身之地。

关口前移创新诉前解纷机制

公司要求送菜员每天凌晨3点到仓库,他会提前一个半小时——晚了要等其他同事用完扫码枪才能提货。早上6点左右,他开始往武汉市区送菜。

庙山新村村支部书记孙勇向记者表示,马增辰在外面待了这么长时间,他不清楚具体原因,也没遇到过类似情况。他还说,并不存在居民离开小区24小时就要居家隔离14天的规定。他以为,马增辰每天是在外面卖菜。

在“云端”,当事人登录“中国移动微法院”,可以立案、查询、阅卷,实现诉讼事务“家里办”“掌上办”“随时办”。

目前,中国科兴公司生产的新冠病毒灭活疫苗是土耳其唯一一款被批准紧急使用的新冠疫苗。土耳其总统、副总统、卫生部长都已接种了中国的新冠疫苗。(总台记者 顾玉婷)

全国法院均开通12368诉讼服务热线,全面开通网上立案功能,98%以上法院建立信息化诉讼服务大厅,“厅、网、线、巡”立体化诉讼渠道推动实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。

2020年2月3日至7月3日,全国法院网上立案280万件、网上开庭44万次、网上调解129万件,保障了疫情期间“审判执行不停摆、公平正义不止步”。

形成一站式多元解纷新格局

据介绍,疫情期间一些城镇社区和农村地区管控比较严格,快递小哥无法正常进行投递,同时一些智能快件箱难以有效使用,使用率不到50%,直接影响了投送效率。快递柜原本是解决疫情期间物流无接触服务最便捷的方法,目前尚不能充分发挥作用,是需要进一步研究和因地制宜解决的问题。尽管有不少小区物业提供了一些像货架等必要措施,但快递“摆地摊”的情况仍然存在,居民与快递小哥在取件过程中大量翻找、在小区门外长时间等待等问题亟待解决。

父母很惦记他们,几乎每天早上9点前都会跟他们视频聊天,叮嘱不要出门。

2月11日开始,土耳其70岁以上人群也开始接种中国的新冠疫苗。2月12日开始,65岁以上的人群将进行接种。科贾表示从本周末起,将邀请政府官员,特别是内阁成员接种新冠疫苗。他还希望地方长官能够接种疫苗,成为民众的表率。

“加快推进跨域立案诉讼服务改革,推动诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理,解决好异地诉讼难等问题。”“要深化诉讼制度改革,推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道,推动大数据、人工智能等科技创新成果同司法工作深度融合。”党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央对司法体制机制改革作出一系列重大决策部署。

前移解纷关口,延伸服务触角,下沉力量资源,让大量纠纷止于未发、化于萌芽。

马增辰是外地人,租住在武汉市江夏区庙山社区。小区正门往北有一道铁栅栏门,疫情期间封闭。他夜里回来,一般在此处停车,对象汪江艳会在栅栏另一侧等着“接头”。

走进北京市第二中级人民法院诉讼服务中心,宽敞明亮的大厅里,休息椅、饮水机、ATM机等各种服务设施一应俱全。当事人拿出手机扫码,提交材料。

马增辰17岁那年来到武汉,在做送菜员之前,靠蹬三轮车配送水果谋生。他跟朋友做过水果生意,亏了。2018年,他咬咬牙买了这辆金杯面包车。

在交通不便的偏远地区,移动背包科技法庭等送上门的司法服务让人民群众在家门口就能打官司。

庙山开发区管委会办公室一位工作人员对记者确认了这一说法:马增辰当时有两个选择——要么回家隔离,要么不进小区。这位工作人员未解释此举的依据。

四川法院设立875个诉讼服务站、2616个诉讼服务点,将快捷高效的纠纷解决机制延伸到网格化辖区的“神经末梢”。

武汉封城后,这位送菜员披星戴月为居民送菜,每天只睡四五个小时,经常一天只吃一顿饭。

武汉整个城市按下暂停键后,马增辰遇到最多的是志愿者、快递小哥、外卖骑手以及他这样的送菜员。

车款是6.3万多元,汪江艳透支了十余张信用卡以及“花呗”额度交了首付,每个月要还1430元车贷。

医院里人满为患,街道上见不到什么人。他们也有点害怕。汪江艳记得,她有次劝马增辰:“咱要不别干了,你看大街上谁那么拼命啊?”

疫情防控重在“外防输入,内防扩散”。春节长假过后,人流返程增多,很多地方的居住小区、生活社区迅速采取了封闭管理措施。在很短时间内,封闭管理措施遏制了疫情在小区、社区扩散,为防控工作取得阶段性显著成效提供了有力保障。目前,全国疫情防控态势稳中向好发展,复工复产安全有序进行,前期被“挡”在小区门外最后一百米的快递、送报、送奶等社区民生服务问题,也应该随着防控形势好转,逐一找到科学的、妥善的解决方法,而不能仍旧简单地“一刀切”“一禁了之”。

据了解,遍布全国的跨域立案服务着眼于解决异地诉讼难,让当事人在全国任何一家中级和基层法院都能享受与管辖法院同品质的立案服务。

并且ACCA的课程设置虽多,但是都是按照考生的实际情况而贴合设计的。就像ACCA来说的话,在课程设置上是一个循序渐进的过程。并不是一上来就给大家加难度,让大家苦不堪言的。

据悉,土耳其卫生部部长科贾以及土耳其应对新冠肺炎疫情科学委员会的成员也已于2月10日完成了第二剂疫苗的接种。他们在1月13日通过电视直播接种了第一剂新冠疫苗,科贾是土耳其批准紧急使用中国新冠疫苗之后,第一个接种疫苗的人。

汪江艳记得,一位社区工作人员随后又说,此时马增辰离开小区已经超过24小时,如果回家,需要居家隔离14天。

河南法院“封调禹顺”机制、甘肃法院“民事直说”平台、陕西法院“五链共治、法在基层”……一个个诉源治理品牌把新时代“枫桥经验”的效能拓展到大江南北、千家万户。据统计,2020年,全国法院诉前调解成功案件近400万件,增幅超过190%,大量纠纷在诉前快速化解,一审民商事案件量实现稳步下降。

北京法院将调解员编入速裁团队,通过“多元调解+速裁”解决纠纷超过同期民事结案量的65%。

在别的不同小区,马增辰的同事凭借这些证明,每天通过体温检测后,一直能够顺利出入。3月3日,其中一位向记者确认了这一点。

封闭管理是此次疫情期间很多地方采取的有效防控措施,根据不同小区地理位置、规模、住户构成的不同,封闭管理方式也不尽相同,没有统一模式。很多封闭管理办法是在实践摸索过程中形成的,也理应在实践动态调整过程中不断改进完善,不能僵化地拘泥于禁止快递入小区的“一刀切”规定。比如,允许快递员把货物送到小区内的智能快件箱,或者送到单元门口,这样既保证快递包裹安全有序,又方便居民无接触快捷取件,大大提高投递效率。

马增辰说,新手一般一天送“一条线路”,他从2019年7月开始做这份工,每天会送两三条线路。有时为了多挣钱,会申请多加一条线路。每条线路上约有20多位客户,需要半天时间。

云南法院设立676个第三方工作室,一半以上的案件在诉讼服务中心通过调解速裁快审方式解决。

2019年起,全国法院深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,让当事人打官司、解纠纷更加便利,维护社会公平正义的根基不断夯实,人民群众的获得感不断增强。

隔着栅栏,她给他递过热饭,说一会儿话。为了节约汽车蓄电池电量,汪江艳还要把他的手机拿回家充电。有时,马增辰连饭都不想吃,只想睡觉。

1、ACCA的课程设置和国内的注册会计师考试有所不同,ACCA是以最基础的财会、管理知识为起点而由浅入深的学习过程,初级阶段的学习打好基础之后,就能很顺利的融入ACCA的课程学习体系,而ACCA本身也欢迎来自不同专业、不同行业的学员们加入ACCA的学习和组织中。

许多地方法院诉讼服务中心搭建了婚姻家庭、道路交通、物业纠纷等类型多样的调解工作室,引入人民调解员、行业组织人员等参与调解,提供多形式、高效率、低成本的纠纷解决方案,大量纠纷通过调解、和解的方式在诉讼服务中心得到解决。通过“分调裁审”机制改革,全面开展繁简分流和速裁快审工作,各地法院正在实现“能调则调、当判则判,调审结合、快速解纷”,推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道,形成少数法官在前端办理多数简单案件的格局。

2019年6月,全国高级法院院长座谈会在江西南昌召开,专题研究落实党中央决策部署,推进人民法院多元解纷和诉讼服务工作。同年7月,《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》发布,规划一站式建设总框架、路线图、时间表和责任链。全国3500余家法院迅速行动,将其作为“一把手”工程,推动“一站式”建设不断深化。

面对危难危机,用什么样的标准衡量我们哪些方法做对了,哪些方法还有欠缺,答案并不唯一。一项具体政策如果在有效防灾避难的基础上,能够把“影响市民正常生活最小”作为一条操作标准,就不失为一个好办法。这样的探索和努力多多益善。

他抓紧时间补觉,每天在车里和衣而睡,盖条毯子。

3月2日晚,村委会一名工作人员提出了两个解决方案:马增辰若需返回居住地,需要体检,排除新冠肺炎,然后居家隔离14天;如果隔离14天对工作有影响,村里会给他送两床被子。

马增辰已经在他那辆送菜的面包车里住了14天了。

一组数据,最能说明“一站式”建设对矛盾纠纷快速解决的作用:全国法院速裁快审案件679.51万件,平均审理期限36天,民商事案件在诉讼服务中心实现一站式解决的比例达到80%,入驻人民法院调解平台的调解组织达4万个。

2月18日起,马增辰以车为家。

另一份是“新型肺炎防疫保供车辆证明”,上面有马增辰的身份证号和车牌号,盖了武汉市商务局和他所在公司的公章。

只有一条毯子。“说出来挺不好意思的,家里只有一床薄被子。”汪江艳说,以前冬天会回老家过,在武汉没有准备厚被子,现在想买又无处可买。

马增辰没接话。他们有孩子要养,有债务要还。去年12月,他们在庙山社区开了一家“快乐柠檬”奶茶店,“遇到这个事情(指新冠肺炎)就‘熄火’了”。汪江艳把“快乐柠檬”库存的柠檬切成片,等到晚上,给马增辰准备一桶浮着柠檬切片的热水。

他回家越来越晚。汪江艳准备的晚饭,是马增辰一天里唯一的正餐。很大的碗,小区铁栅栏缝隙塞不过去,只能从底下递过去,他就在冷风里吃。偶尔他会在公司泡一桶方便面。在路上,他想吃方便面都找不到热水。

“突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键,全面提升一站式多元解纷和诉讼服务效能,加快形成符合中国国情、满足人民期待、体现司法规律、引领时代潮流的中国特色纠纷解决和诉讼服务模式。”钱晓晨说。

推动诉讼服务模式转型升级

他明显消瘦下来。3月2日这天,他称了体重,比一个月前掉了18斤。

社区封闭后的头几天,马增辰能够凭证明出入小区。

为了避免让父母发现自己外出送菜,马增辰有时找个墙角,有时在厕所里,和老人说几句话。有一次,他被父亲看出是在车里,只好解释说“车子长时间没动,出来溜溜”。

“最高法将继续推动诉讼服务模式转型升级,将线下服务项目全部集成到线上,做到群众线下能解决的诉求线上都能解决。努力实现法院提供诉讼服务全天候‘不打烊’,群众办理诉讼事务全流程‘零跑腿’。”最高法立案庭庭长钱晓晨说。

从长远来看,邮件快件智能末端服务设施是发展的大趋势,邮政部门应研究出台相关具体措施,积极推动将邮件快件智能末端设施、末端公共服务站纳入城乡公共基础设施建设的范畴。此次疫情防控中出现的一些问题、难题,客观上也为提升智能城市管理水平提供了一次实践机会。不仅仅是邮政部门,医疗卫生、交通运输、教育教学等领域都做出了积极有效的探索创新。不断总结借鉴好经验,记取教训改进不足,将是我们战胜疫情最大的收获。

2、ACCA考试的难度是以英国大学学位考试的难度为标准,具体而言,第一、第二部分的难度分别相当于学士学位高年级课程的考试难度,第三部分的考试相当于硕士学位最后阶段的考试。第一部分的每门考试只是测试本门课程所包含的知识,着重于为后两个部分中实务性的课程所要运用的理论和技能打下基础。第二部分的考试除了本门课程的内容之外,还会考到第一部分的一些知识,着重培养学员的分析能力。第三部分的考试要求学员综合运用学到的知识、技能和决断力。不仅会考到以前的课程内容,还会考到邻近科目的内容。

武汉最近的夜间最低气温是5℃。马增辰有时会被冻醒。他会启动汽车,开会儿空调取暖,之后再关掉,“开空调时间长了会有危险”。

“将非诉讼纠纷解决机制挺在前面”,人民法院全面落实党中央决策部署,充分发挥调解平台在线化解纠纷功能,加强人民调解、行政调解、司法调解联动,加强与证监会、工商联、银保监会、中国人民银行等“总对总”诉调对接。全国3487家法院运行调解平台,近7000个“调解工作室”、3481个“在线调解室”,每年化解矛盾纠纷数百万件。

3、对于ACCA的难度,其实很大一部分是来自于英语的,只要英语过关,一般平时认真看书,做题还是很容易通过的。ACCA全球单科通过率基本在30-40%左右,中国学员通过率为50-60%。我国目前有22600名左右ACCA会员。一般的学员都可以在三年内通过13门考试的。

对他来说,理想的状况是所有客户能在一个小区,但这“太难遇到了”。有四五户在一个小区,就会节省很多时间,他就“太感谢了”。

因为“无接触”式送菜,把蔬菜送到指定地点后,马增辰会在电话里听到很多声“谢谢”。他到武汉打工21年了,从没像这个月这样,感到如此“被大家需要、尊重”,这让他干起活儿来“很起劲”。

平均每天,马增辰给60-80个家庭送去新鲜蔬菜和肉类。送菜员服务范围点多面广,工作半径可达二三十公里。如今派单量约为平时的3倍,忙到晚上10点是常态。

马增辰格外爱惜这辆车。平时只要没什么事,他会拿着水管冲洗车身,“车这种东西,怎么说呢,你爱惜它,它就给你好好干活。”

近年来,最高人民法院制定《民事诉讼程序繁简分流改革试点方案》《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》,指导15个省份20个城市试点工作有序推开。

他的睡眠严重不足。2月29日晚,中国青年报·中国青年网记者见到马增辰时,他刚刚结束了20.5个小时的工作。记者跟汪江艳说话的功夫,他把驾驶座放倒,顺势躺在椅背上,不一会儿就响起了鼾声。

他感到,特殊时期,业务量剧增,而苛刻的顾客少了。偶尔遇到订单不符、分拣遗漏等情况,从没有人为难他。几乎所有客户都表现出了非凡的大度,“这个时候,都能理解”。

但是2月18日那天,这些证明在庙山社区门口失灵了。马增辰说,他送菜返回后,社区“封控管理岗”工作人员向他要纸质版证明,等他跑回公司打印好,对方又称“打印出来的是黑章子,要红章子才行”。

呈现阶梯式的课程设置,会让很多学生轻松很多。ACCA考试的难度也不是一成不变的,是会有一个阶梯式的涨幅,让大家有适应的空间。

只是到了晚上,在那道铁栅栏之外,躺在车里,他才会感觉自己是个外乡人。

他手机里存着3份电子版证明。两份是武汉市商务局的证明,证明马增辰所在公司为“重要民生保障企业”,员工为“民生保障工作人员”,承担“生活必需品、防护用品”供应任务,需要在保供物资采购、道路通行、人员通勤等方面给予优先保障。

他们原计划2020年春节回老家登记结婚,车票都买好了,武汉封城了。

每隔三四天,晚上下班公司人少时,马增辰会拿着脸盘在洗手间接一些热水擦洗身子。他尽量在公司如厕,有时夜里实在内急,就到附近的小树林里解决——非常时期的无奈之举。

“被告在外省,原告在自己家门口的法院就可以办理立案,不用跑到外省去,省时省力。”记者近日在广西壮族自治区崇左市中级人民法院看到,当事人刘女士用不到20分钟的时间便完成立案。

近年来,最高法下发《关于进一步完善委派调解机制的指导意见》,满足人民群众多元、高效、便捷的解纷需求;下发《关于在部分地区开展劳动争议多元化解试点工作的意见》,为更专业高效化解劳动争议提供指导。

马增辰说,每天进仓库经过两道门,测两次体温,到现在都是正常的,有登记记录,“如果不正常怎么能给市民送菜呢?”

“隔离14天,那怎么行呢?我们还要挣钱养家。”汪江艳说。他们算过,老人、孩子,店租、车贷、房贷,即使自己不吃不喝,每月开支也要1万多元。

浙江全省法院成建制入驻矛盾调解中心,2020年诉前化解纠纷同比持续上升,收案数连续两年大幅下降。

后来,公司专门给他开了一份“员工证明”,证明马增辰参与“民生和医疗物资配送工作”。

38岁的马增辰是一家网络生鲜平台武汉站的送菜员。新冠肺炎疫情之下,武汉市1月23日封城,2月11日开始对所有住宅小区实行封闭管理。他服务的企业是市商务局向居民推荐的线上购菜平台之一。他忽然成了这座城市的“民生保障工作人员”之一。

在实行封闭管理的同时,可进一步考虑把小区必要的民生服务也纳入封闭管理范畴,以科学防控、精准防控最大限度惠及民生,确保民生服务在疫情期间不断档、不打折。比如,给固定的快递小哥、送报邮递员、送奶工办理小区出入证,方便他们正常服务。属地管理部门和相关复工企业应密切配合,对复工人员进行健康安全管理,解除居民对流动性工作人员健康的担忧。目前过半省份允许快递员测温正常后进小区投递,预计3月中旬,湖北以外的快递业务基本恢复常态,这些都是相关防控措施进一步改进完善的结果。

所幸,他一直干体力活儿,身体壮实,还没有感冒过。

新疆法院建立106个“枫桥式”法庭、1496个法官工作站、152个驻村工作队,打造“庭、站、点、员”四位一体社会治理平台。

在浙江宁波市镇海区,“老王帮帮团”“谢谢侬”等调解志愿者组织在法官的组织下,积极开展矛盾纠纷调解,夯实“调解为主、诉讼断后”的解纷模式。一次次握手言和,源自“枫桥经验”的创新实践,源自诉源治理的巨大能量。

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